Организационная структура и персонал

Организационная структура управления предприятием представлена в Приложении 2.
Городские маршруты, которые обслуживают автобусы предприятия, относятся к категории маршрутов с тяжелыми условиями движения.
В Приложении 3 приведены Правила пользования автобусами.
Наряду с пассажирскими перевозками ГУП МО «Мострансавто» осуществляет заказные перевозки для населения и предприятий и оказывает услуги по изготовлению и размещению транзитной автобусной рекламы. Расценки на данные виды услуг приведены в Приложении 4.
Предприятие по желанию заказчика организует:
- долгосрочные спецмаршруты на договорной основе;
- поездки в лес за грибами и ягодами;
- поездки на базы отдыха и турбазы;
- экскурсионные поездки по городам области и за рубеж;
- транспортное обслуживание торжественных и ритуальных мероприятий;
встречи гостей в аэропорту и деловые поездки.
Можно оформить заказ двумя путями:
Заполнить форму, приведенную на сайте компании в Интернете;
- Позвонить по телефону.
Тарифы на проезд ГУП МО «Мострансавто» утверждены Постановлением Правительства г. Москвы "Об утверждении тарифов на перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования"
Тарифы на пригородные маршруты рассчитываются из-за дальности расстояний, класса автобусов и др.
Компания  имеет линейно-функциональную структуру. Высшим руководящим органом является совет директоров, которому непосредственно подчиняются бухгалтерия, начальник производства, главныйинженер, менеджер-экономист (занимается оперативным учетом движения денежных средств и товарно-материальных ценностей, а также составлением ежемесячных и сводных ежегодных отчетов о финансовом состоянии компании), начальник службы маркетинга.
Между всеми специалистами высшего и среднего руководящего звена осуществляется постоянный обмен информацией.
Управление на предприятии осуществляется через работников, т.к. это один из важнейших инструментов управления в руках руководителя. Используя и передавая эту информацию, а, также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных.
Коммуникация носит межличностный характер и осуществляется путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой - либо другой форме (письменно, жесты, поза, тон, и т.п.) с целью получения в ответ желаемой реакции.
Эффективная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении на любом предприятии, это касается и ГУП МО «Мострансавто», т.к. решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, подчиненные с друг с другом в рамках различных событий). Поэтому межличностная коммуникация является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.
Политика ГУП МО «Мострансавто» позволяет установить общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей.
Для обеспечения успешной, эффективной деятельности ГУП МО «Мострансавто» по достижению поставленных целей, а также для того, чтобы дать руководству возможность предвидеть, что будут делать подчиненные в конкретной ситуации и проводить точные сравнения с прошлыми результатами, разрабатывают правила и процедуры. Правила осуществления управленческих действий предписывают норму поведения работников в конкретной ситуации. Процедуры – набор правил, выполняемых в определенной последовательности, предписание относительно того, какие действия предпринять работники в конкретной ситуации.
Делегирование полномочий является основным процессом, посредством которого директор  ГУП МО «Мострансавто» устанавливает формальные взаимоотношения людей в организации. При помощи делегирования и задач  директор по питанию подбирает людей и принимает решение, кто из них будет работать, вступая в отношения "начальник-подчиненный". Лицо, на которое возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязано выполнять ее лично, оно остается ответственным за удовлетворительное завершение работы. В ГУП МО «Мострансавто» руководители высшего звена редко общаются с подчиненными на низших уровнях, которые фактически выполняют большинство конкретных задач, тем не менее, они несут ответственность за дела предприятия и своих подчиненных.
В ГУП МО «Мострансавто» уделяется большое внимание мотивации персонала, которая дает представление о направлении и настойчивости действий персонала. А уровень исполнимости работы определяется не только способностями персонала, но и их мотивацией применять свои способности и полностью раскрыть свой потенциал. Мотивация в свою очередь нацелена на удовлетворение требований и ожиданий работников.
Основная задача компании ГУП МО «Мострансавто» воспитание персонала, а не увольнение и подбор новых сотрудников, конечно, этот процесс воспитания сотрудников предприятия происходит постоянно.
В ГУП МО «Мострансавто»  хорошо налажена координация между подразделениями.
-    Основные задачи кадровой политики:
-    Взаимодействие менеджеров и рабочих
-    Найм, обучение и продвижение кадров
-    Оценка результатов труда и стимулирования
-    Создание и поддержание отношений между работниками
Важным моментом управления является сочетание полномочий и власти, эти понятия не являются взаимоисключающими.
В настоящее время активно используются инструменты маркетинга, такие как реклама и стимулирование сбыта. Но в связи с нововведениями в законодательстве РФ сейчас разрабатывается новая рекламная кампания, направленная на создание положительного имиджа предприятия и повышение спроса на услуги среди категории бывших льготников.
В рамках транзитной автобусной рекламы предприятие предлагает размещение рекламы в салонах автобусов в виде листовок и звуковых роликов, на проездных билетах и схемах маршрутов с расписанием движения автобусов.
В 2007 году чистая прибыль ГУП МО «Мострансавто» составила  8 669 542 рубля.
Рентабельность составила 57%.
Динамика рентабельности за  последние три года  позволяет сделать вывод о том, что в 2007г. по сравнению с 2006г. уровень рентабельности повысился.
Полные затраты по компании увеличились на  18,7%. Это связано с тем, что увеличилась заработная плата работников на 55%, налоги на 32,15%, электроэнергия на 32,7 % и другие статьи расходов по сравнению с 2006г.
Информацию об организационной культуре ГУП МО «Мострансавто» можно получить из различных СМИ, таких как газеты, журналы, радио, телевидение и Internet.
Все сотрудники компании в той или иной мере осведомлены о неписаных нормах поведения на предприятии, о существовании устойчивых заповедей применяемых в работе предприятия и очень серьезно и с уважением относятся к их соблюдению. Следовательно, предприятие имеет явные признаки сильной организационной культуры.
Среди работающих 118 человек награжденных правительственными и отраслевыми наградами.
Целью кадровой политики ГУП МО «Мострансавто» является повышение конкурентоспособности компании за счет эффективного использования потенциала сотрудников на базе современных кадровых технологий и новых форм мотивирования персонала.
Сотрудники компании имеют высокий профессиональный уровень. Анализ обеспеченности ГУП МО «Мострансавто» специалистами со средним и высшим профессиональным образованием показывает, что образовательный уровень работников неуклонно растет: в 2007 году процент замещения должностей с высшим образованием требуемыми специалистами составлял 87,8%; со средним профессиональным образованием - 92,7%.
В целях высокоэффективной кадровой политики экономисту по планированию и анализу хозяйственной деятельности была разработана и утверждена должностная инструкция.
Подбор персонала осуществляется на конкурсной основе при активном участии руководителей подразделений в оценке профессиональных знаний и навыков кандидатов. Претенденты на вакантные должности в аппарат Правления оцениваются комплексно - по результатам профессионального собеседования и диагностики на компьютерном комплексе «Служба Персонала». За время работы с программой «Служба персонала» специалистами СУПР было проведено более 250 обследований, как с целью отбора и приема на работу новых сотрудников, так и для оценки работающих специалистов.
Кадровая работа по развитию персонала является приоритетной и проводится по следующим основным направлениям:
1.    адаптация работников в организации;
2.    работа с резервом;
3.    организация и проведение обучения персонала;
4.    организация конкурсов профессионального мастерства.
Основные формы работы по адаптации новых сотрудников - семинар «Организация и корпоративная культура», встречи генерального директора с новыми сотрудниками аппарата Правления.
За прошедший год повысили квалификацию 683 человека. Обучение проводилось на курсах и семинарах как за пределами области, и в областном Центре.
В целях поддержания престижа рабочих профессий ежегодно в ГУП МО «Мострансавто» проводится не менее 5 конкурсов профмастерства.
Успешное решение кадровых задач во многом зависит от того, насколько хорошо организована работа по подготовке будущих специалистов из числа талантливой молодёжи. Предприятие позиционируем себя как компанию, одним из главных стратегических ресурсов которой является персонал. Усилия специалистов Службы управления персоналом направлены на то, чтобы внимание к потребностям и стремлениям сотрудников способствовало развитию их инновационного потенциала, поддержанию высокого профессионального уровня и росту производительности труда на благо компании.
Миссия предприятия заключается в предоставлении услуг по перевозке пассажиров населению г. Москвы и Московской области во взаимодействии с местными и государственными органами управления путем рационального использования и совершенствования существующих мощностей, внедрения новых услуг таким образом, что, опираясь на современные технологии и лояльность сотрудников, ГУП МО «Мострансавто» сохранило бы лидирующие позиции среди конкурентов, обеспечило бы соответствующую прибыль акционерам, справедливое отношение к сотрудникам и объективную оценку их деятельности.

Похожие рефераты:

• Организационная структура и персонал

Организационная структура управления предприятием представлена в Приложении 2.
Городские маршруты, которые обслуживают автобусы предприятия, относятся к категории маршрутов с тяжелым...
• Содержание понятия «персонал организации» и его структура
Наиболее важным элементом производительных сил и главным источником развития экономики являются люди, т. е. их мастерство, образование, подготовка, мотивация деятельности. Для характеристики трудос...
• Организационная структура предприятия
ЗАО Столичное грузовое агентство 14 лет работает на рынке транспортно-экспедиторских услуг (материнская компания - ТОО «Финансово-промышленная компания» основана в 1992 году) и занимает...
• Организационная структура ЗАО «Техпроект»

ЗАО «Техпроект»- это общество, которое было создано для более полного удовлетворения потребности г. Москвы и других регионов в строительной продукции. Учредителями общества явля...
• Организационная структура управления

ОАО ЛК «Евро-экспорт» является частной коллективной собственностью, организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью (ОАО ЛК), по численности и стр...